民航旅游分院空乘教研室多措并举稳步推进《乘务英语》（2009年度杭州市精品课程，2010年省级精品课程）建设，在创新课程建设思路，加强课程资源建设和改善网络平台建设三个方面持续改善，发挥了网络“学生论坛”版块作用，通过互动平台，推动课程教学改革。院级精品课程酒店管理专业《前厅服务实训》也在稳定推进建设进程，特别在网站建设方面有突出成效，提升了课程建设力度。同时特色专业、重点实训基地建设也稳步开展，空中乘务特色专业实训基地建设，已经完成新建模拟机舱前期各项工作，进入建造阶段。

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